Ayuda y apoyo
¿Necesito ayuda? Esta página ofrece preguntas frecuentes sobre los servicios de Texas.gov, información de contacto de la agencia gubernamental de Texas, formas de comunicarse con la mesa de ayuda de Texas.gov para problemas de asistencia técnica y más.
Preguntas Frecuentes
¡Muchas de las preguntas que recibimos sobre los servicios de Texas.gov ya han sido respondidas! Consulte nuestra lista de las preguntas frecuentes más populares sobre TxT, elecciones y votaciones, licencia de conducir/renovación y reemplazo de identificación, registros de conductor, eCommDirect, registros vitales y más.
Información de Contacto de la Agencia Gubernamental
Texas.gov se asocia con muchas agencias estatales para brindar servicios en línea. Si tiene preguntas o inquietudes específicas sobre las políticas, procesos o procedimientos de una agencia estatal, comuníquese con ellos directamente.
Soporte Técnico
La mesa de ayuda de Texas.gov es operada por un tercero no gubernamental. Solo pueden brindar soporte técnico para el sitio web Texas.gov y los servicios de Texas.gov.
Tenga en cuenta:
- La mesa de ayuda de Texas.gov no puede programar citas de DPS y no proporciona asistencia técnica para el sistema de programación de citas de DPS. Comuníquese con DPS para obtener ayuda si tiene problemas.
- La mesa de ayuda de Texas.gov no tiene acceso a la información de las agencias estatales. Póngase en contacto directamente con la agencia.
Si tiene un problema técnico, como un mensaje de error inesperado o un problema de pago en un servicio de Texas.gov, utilice uno de los métodos a continuación para comunicarse con ellos de 7:00 a. M. A 8:00 p. M., Hora central, los 7 días de la semana.
Chat: Toque el botón rojo "Chatea con nostros" en la esquina inferior derecha de la página para hablar con un agent del Servicio de Asistencia de Texas.gov.
Comuníquese con nosotros: Envíe un mensaje al servicio de asistencia de Texas.gov
Teléfono: 1-877-452-9060
Realimentación
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Programa Texas.gov
El Departamento de Recursos de Información de Texas (DIR) supervisa el programa Texas.gov, incluido el sitio web y los servicios de Texas.gov.
Para obtener más información sobre el programa, visite el sitio web de DIR (en inglés) o envíanos un mensaje.